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我們開始更多地以戰略而非交易的方式來考慮慈善事業
青島食品VI設計-青島食品VI設計公司-青島食品品牌設計公司轉載樂購使用Clubcard數據來幫助人們更健康地飲食

樂購(Tesco)正在利用其1600萬Clubcard客戶的信息來跟蹤他們的購物習慣,并了解改變行為習慣和說服購物者更健康飲食的誘因。

來源:南風盛世品牌設計轉載     標簽:品牌設計,品牌戰略設計
樂購(Tesco)正在使用Clubcard數據,營銷和合作伙伴關系來嘗試并影響其客戶在店內所做的選擇,并鼓勵他們做出更健康的決定。

超級市場進行的研究發現,十分之七的家庭認為,超級市場可以在健康和營養方面幫助他們做出更好的選擇,而27%的家庭則認為他們對健康和不健康感到困惑。這是因為有關垃圾食品的法規越來越嚴格,兒童肥胖的上升趨勢成為頭條新聞。

特易購(Tesco)通過其忠誠計劃了解了英國1,600萬人的購物行為。它使用該數據為零售商售出的每個購物籃建立“健康得分”,從而使人們能夠發現人們所購買的商品趨勢,全年和季節性情況下人們的變化趨勢。

它還使用這些數據來分析不同的細分市場,例如家庭,并了解哪些食品類別對健康有所貢獻。

特易購(Tesco)的營銷老板亞歷山德拉·貝里尼(Alessandra Bellini)在 上周的營銷節上說:“您也可以通過健康的眼光來衡量客戶群?!?br/>

特易購(Tesco)首次將其每月免費雜志中的配方卡鏈接到Clubcard,以在線跟蹤離線行為。使用移動設備掃描條形碼可以下載食譜,還可以使人們有機會贏取禮品卡。

貝里尼說:“我們想跟蹤店內,然后鏈接到Clubcard,以了解哪個渠道最有效,哪個食譜最有效,在旅程的什么時候以及一天中的什么時間和一周中的哪一天?!?“我們試圖真正整合該計劃,以便我們可以從數據中學習并做得更好?!?br/>

特易購(Tesco)幫助人們做出更健康選擇的嘗試可以追溯到很久以前。它聲稱它是1984年第一家推出健康生活范圍的超市,并且是2005年第一家在包裝正面添加營養信息的超市。

2015年,它使所有超市結帳都變得無甜味,在過去的兩年中,它為店內兒童提供了7000萬片免費水果。

據特易購(Tesco)稱,只有10歲以下兒童的家庭的“健康得分”最低。因此,這是超市試圖最大程度地幫助并努力影響的領域。

樂購與慈善機構的合作

樂購(Tesco)還與許多國家慈善機構合作解決健康問題。貝利尼說,今年早些時候,它與英國癌癥研究中心,英國心臟基金會和英國糖尿病基金會續簽了合作伙伴關系,以通過健康生活來應對糖尿病和心血管疾病等嚴重疾病。貝里尼表示,這表明樂購的承諾不僅僅是籌集資金。

貝里尼解釋說:“我們開始更多地以戰略而非交易的方式來考慮慈善事業?!?“我們真的希望建立一種合作伙伴關系,在其中我們要查看來自客戶的數據,來自患者的數據,并共同開發一種綜合方法,以首先改善我們[300,000]同事的健康?!?br/>

這是特易購推出“有幫助的小掉期”計劃的催化劑,該計劃展示了兩種產品并列,其中一種更健康,但成本相同或更少。

通過這些數據,Tesco可以查看效果良好的產品,消費者是否仍然對“健康”外觀感到困惑,消費者喜歡購買什么產品以及相應地調整促銷組合。

為了加快這一步,樂購在9月份與杰米·奧利弗(Jamie Oliver)合作 開發了許多獨家食譜,這些食譜可在店內購買,也可以在線下載,每份價格在1英鎊至1.50英鎊之間,準備時間不超過30分鐘。

貝里尼說:“我們倆都不想為我們的廣告提供新的推薦?!?“這不是傳統的商業伙伴關系,而是意向性伙伴關系;這是關于創建內容來幫助國家更好地飲食?!?br/>
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