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我們認為品牌應該長期關注敏捷變化將用戶或合作伙伴的需求放在首位
呼和浩特食品VI設計-呼和浩特食品VI設計公司-呼和浩特食品品牌設計公司轉載讓您的品牌引導您在危機中
過去幾周以來,我們經歷的這種地震動蕩總會帶來持久的后果。即時的生活方式改變已在世界范圍內發生,通常是由政府煽動和強制執行的。

來源:南風盛世品牌設計轉載     標簽:品牌設計,品牌戰略設計
一些組織很幸運,正在經歷前所未有的需求和創紀錄的銷售額。不幸的是,還有更多人面臨停業和大規模裁員的麻煩。
面對顛覆性變化時,總會有一些品牌在瞬息萬變的時代表現出特別敏捷,明智或創造性的反應。盡管有些人正面臨真正的艱難時期,但我們已經分析了那些表現出敏捷性和敏感性并應對危機的品牌所采取的行動,以長期建立其品牌資產。

確保您的品牌指導您的決策
一些面臨嚴峻商業形勢的品牌已確保其對危機的反應是冷靜,頭腦清晰并由其品牌領導。Brewdog的品牌價值是其“真正的北方”,并指導該品牌所做的一切,從產品設計,如何提高投資以及對員工的承諾。面對全球關閉的100個酒店部門,其業務受到社會疏離法的強烈影響。但是,他們認為業務是對企業有利的力量,因此他們沒有解雇員工,而是通過將酒廠改造成手動消毒劑生產線來工作,到目前為止,已向醫護人員分發了100,000多瓶“朋克消毒劑”。
在他們的品牌價值的指導下,這是真正的Brewdog舉動,而不是廉價的公關策略。通過自信而迅速地采取行動,該公司能夠建立品牌資產,而不會陷入無關緊要的境地。

通過清晰的信息和放心建立信任
一些品牌已成為必不可少的服務,而憂慮日益嚴重的消費者正在關注他們的一舉一動。品牌對這種意想不到的壓力的最佳應對措施集中在認可其角色并通過放心建立信任。
隨著人們的恐慌購買和新的衛生要求,超市在全球范圍內受到了嚴格的審查。英國市場領導者樂購(Tesco)已在YouTube和社交媒體渠道上發布了豐富的內容,解釋了對新購物體驗的期望。
特易購(Tesco)的品牌宗旨是“每天為購物者提供更好的服務”,他們的價值觀優先考慮了解客戶,滿足他們的需求和對社區負責任的行為。公司已認可的客戶正在尋求保證。解釋他們如何在整個店內互動中確??蛻艉蛦T工的安全,表明他們認真對待社區責任,建立對品牌的信任。
記住,建立品牌資產是一項長期目標
即使業務受到嚴重影響,以敏感和靈活的方式與客戶或合作伙伴合作也可以長期建立品牌資產。當時間到來時,這可能有助于實現強勁的復蘇。
就柏林旅游市場GetYourGuide而言,預訂量下降了50%,取消率上升了20%。但是首席執行官約翰內斯·瑞克(Johannes Reck)表示:“目前,我們相信存在難以置信的機會,可以為我們的客戶,供應商和整個生態系統帶來真正的改變?!?為了應對危機,該公司通過重新安排員工擔任壓力不足的客戶服務角色,并為無法出差的人員提供直接取消選項。通過關注客戶的體驗并確保他們快速響應問題,他們實際上可以樹立自己作為可信賴品牌的聲譽。他們也同樣關注供應商關系,以確保它們顯示出自己是可靠的合作伙伴,并奠定了堅實的基礎。
憑借最近的4.84億美元融資和節儉的支出計劃,該公司可以使用他們的敏捷方法來度過難關,同時建立自己的未來聲譽?,F在不是機會主義的時代,因為短期內價格上漲或自我維護的舉動可能會長期損害您品牌的聲譽。
相反,我們認為品牌應該長期關注敏捷變化,將用戶或合作伙伴的需求放在首位。用您的品牌價值和承諾來指導您,并記住在危機時期,您可以通過明智的反應來建立信譽和信任。

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